Personvern

Pelskledd.no tar personvernet ditt på alvor. Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg, lovlig og ansvarlig måte. Nedenfor forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har som kunde.

Behandlingsansvarlig

Pelskledd.no er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettbutikken.

• Virksomheten er etablert i Oslo, Norge
• Vi følger gjeldende norsk lov og EUs personvernforordning (GDPR)
• Kun autoriserte personer har tilgang til personopplysninger

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller er i kontakt med kundeservice, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse og leveringsinformasjon
• Telefonnummer og e-postadresse
• Betalingsinformasjon (behandles av sikre tredjepartsleverandører)
• Ordrehistorikk og kundedialog

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøp, levering og kundeservice.

Formål med behandlingen

Personopplysningene dine brukes til følgende formål:

• Behandling og levering av bestillinger
• Betaling og fakturering
• Kundeservice og oppfølging
• Oppfyllelse av lovpålagte krav, som regnskap og bokføring
• Forbedring av nettside og kundeopplevelse

Opplysningene brukes aldri til andre formål enn det som er beskrevet her, uten ditt samtykke.

Deling av opplysninger

Pelskledd.no deler kun personopplysninger med nødvendige samarbeidspartnere.

• Fraktleverandører (for levering av varer)
• Betalingsleverandører (for sikker betaling)
• IT- og driftspartnere (for teknisk drift av nettbutikken)

Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle opplysningene konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

• Opplysninger sikres med tekniske og organisatoriske tiltak
• Uautorisert tilgang, endring eller misbruk forhindres
• Betalingsinformasjon lagres ikke hos oss

Informasjonskapsler (cookies)

Pelskledd.no bruker informasjonskapsler for å sikre god funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen.

• Nødvendige cookies for handlekurv og innlogging
• Analyse av trafikk og bruksmønster
• Ingen cookies brukes til å identifisere deg personlig uten samtykke

Du kan selv administrere eller slette cookies i nettleseren din.

Dine rettigheter

Som kunde har du rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret
• Rett til retting av feilaktige opplysninger
• Rett til sletting der loven tillater det
• Rett til å protestere mot eller begrense behandlingen
• Rett til dataportabilitet

Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss når som helst.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Vi svarer gjerne og hjelper deg videre.